某外资企业在国内拥有23000名员工，但人力资源专员分布在7个城市，尽管开发了人力资源管理软件，但仍不断追求发挥最佳技术功效，该公司最需要的是更新其软件系统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。
　　在客户公司找到中崟之前，客户公司人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，客户公司人力资源小组意识到他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。
　　正是基于此，客户公司决定与BPOGROUP签汀外包合同，转变人力资源职能。我们认为这将意味着对客户公司的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，我们还可以借此契机帮助客户公司提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。
　　在这样的新型合作关系中，我们提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。这样之源可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。此外，BPOGROUP提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
　　客户公司与BPOGROUP合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
　　此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽，进而对企业经营产生巨大的推进作用。
　　项目启动后，客户公司与BPOGROUP通力合作，通过广泛的调查和分析制定了经营方案，由此评估当前的环境并确定一致的、优质的人力资源服务方案对于客户公司经营结果的影响。
　　客户公司实施外包方案之后，一些结果已经初见端倪。除整合、改善人力资源政策之外，这一变革项目还转变了客户公司80%的工作内容，将各地的局域网、数据维护转换到人力资源门户网的系统上。数据接口数量减少了2/3。新型的汇报和分析能力将取代原有的、数以干计的专项报告。
　　从未来看，到第二年，客户公司的人力资源部门将节省15%左右的年度成本，而到第五年时，节省幅度将高达40%左右。平均而言，5年期间的平均节资额度可达25%左右。
　　客户公司现在已经充分认识到通过外包万式来开展人力资源工作的重要性，因为可以由此形成规模经济效应并降低成本。此外，人力资源外包管理将人力资源视为客户公司网络文化的起点。人力资源门户将是实施员工门户方案的首要因素之一。客户公司也非常高兴看到通过先行改造人力资源职能来进行电子化转变。