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供应链外包是富有创造性的管理策略(1)

人气: 作者:佚名 发布时间:2017-05-02 20:32:52 【字体: 上一篇:BPO业务流程外包决策因素 下一篇:BPO以及岗位外包十个问题精准解读

20世纪90年代后期以来,信息和通讯技术的突飞猛进使知识与信息数字化、标准化和物化,从根本上改变了原先许多服务的不可储存性和不可运输性特征。
正是通过这种服务的离岸外移(Offshoring)形式,计算机信息服务外包(IPO)和业务流程服务外包(BPO)成为了当前现代服务贸易发展的一个增长点。
现在企业的竞争不再是单个企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。尤其是快速变化的手机、3C电子消费品市场,基于敏捷的国际物流管理具有十分的复杂业务流程,使得传统以核心企业(跨国企业)为中心的供应链管理模式存在成本高、运作效率低下的问题。要说沃尔玛的效率高,但是也可能要考虑BPO!越来越多的企业开始选择将供应 链的一部分或全部进行外包。通常,他们希望这样可以降低经营成本和提高资金的使用效率。在最近的一次调查中,Accenture咨询公司发现86%做出外包选择的决策者认为外包有益于他们对业务的控制管理,55%的决策者认为外包有利于他们可以更快、更有效地推行改革。
在外包物流、制造或供应链管理业务流程外包(BPO)方面,全球技术研究和咨询公司Gartner确定并指出了企业应该充分利用的八大最佳实践。
一、外包战略应与公司及供应链战略保持一致
那些提供个性化、密集客户服务的公司需要外包合作伙伴具有灵活、敏捷的服务交付模式。相反地,那些在价格上进行竞争的公司或公司内部的供应链部门需要精简、具运营效率且低成本的合作伙伴。
由于大多数公司运作多个供应链,因而在选择外包合作伙伴前必须了解每一条供应链。适合高容量、低成本供应链的外包合作伙伴很可能不适合需要非常敏捷并能向客户提供定制化解决方案的供应链。这种细分领域的战略性调整将确保所选择的外包合作伙伴能够执行供应链功能或流程,以与公司整体的品牌承诺相辅相成。
二、在管理供应链外包合作伙伴时应了解目前的能力
了解目前的成熟度将帮助公司理解当他们变得更加以需求驱动时,他们需要什么类型的外包。它还将就组织机构和组织之间的模式和管理提供洞察力。
成熟度包括业务驱动、成本驱动、需求驱动和价值驱动等不同阶段。公司往往会从他们自身和他们的服务提供商那里涉及到更多功能。此外,更加成熟、规模较大的公司(处于需求驱动和价值驱动阶段)经常致力于个人管理外包合作伙伴,并且比处于业务驱动和成本驱动阶段的公司更大程度地利用卓

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